Een innovatieve versie van de (IT) Balanced Scorecard. Waardemanagement lost het dilemma op om enerzijds concurrerend te blijven op korte termijn en tegelijkertijd waarde voor de toekomst te creëren. Dus niet alleen kijkend naar snelle financiële prikkels, maar naar het geheel van de organisatie: winstgevendheid, klanttevredenheid, engagement van medewerkers en vernieuwingskracht.
IT Financial Management is het plannen, organiseren, sturen en controleren van alle IT activiteiten met een financiële impact. Een goed ingevoerd IT Financial Management is noodzakelijk voor het succesvol realiseren en besturen van een IT Service Centre. Cruciaal daarin is de afstemming tussen het logistieke leveringsproces en het financiële verwerkingsproces. Belangrijke onderdelen van deze processen zijn de IT dienstencatalogus, de kostprijsbepaling, de registratie van facturen en de doorbelasting methodiek.
IT Kostenmanagement is in de enge benadering puur de financiële functie zoals de financiële afdeling deze uitvoert, bijvoorbeeld de budgettering, crediteuren/debiteuren afhandeling en financiële rapportages. In de brede benadering is IT kostenmanagement de koppeling van kosten aan bedrijfsvoering en de interactie tussen kosten en opbrengsten gekoppeld aan de processen en inhoudelijke producten. De brede benadering bepaalt het succes.
De voortbrengingscyclus (It’s Value Sez) dient als geheel maar ook op de afzonderlijke onderdelen bestuurd te worden. Bij zowel het geheel als bij de onderdelen zal afgevraagd moeten worden: doen we de juiste dingen, doen we de dingen op de juiste manier, zijn we in staat de gewenste resultaten te leveren en dragen deze resultaten bij aan de verwachte waarde voor de onderneming.
Het definiëren van KPI’s onderliggend aan doelstellingen (op alle niveaus) om prestaties zichtbaar te maken waardoor besturing en optimalisatie van de activiteiten ter verwezenlijking van de doelstellingen kan plaatsvinden. Meten is weten. Prestaties kunnen als volgt gepresenteerd worden: Rapportages, Dashboards en Scorecards. Van belang hierbij is dat de bronadministraties op orde zijn.
Project Portfoliomanagement is het uitvoeren van de juiste (mix van) projecten en programma’s die leiden tot een zo groot mogelijke bijdrage aan het succes en de strategie van de organisatie. De juiste koppeling tussen de organisatie strategie en het project portfolio is daarbij cruciaal. Een belangrijk onderdeel is businesscase management op basis waarvan het project portfolio mede samengesteld wordt.